如何應(yīng)對印度客戶的討價還價呢？

1、在報價時一定要預(yù)留非常大的空間，因為通常他們砍價次數(shù)不會低于三次甚至更多。

而砍價過程一定不能太快讓價，要慢慢耐心地陪他們磨。不需要太強調(diào)自己的質(zhì)量，因為他們關(guān)注價格的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于質(zhì)量。對于一些一直在磨價格的印度客戶，可以簡單粗暴點談判：

打個比方

第一輪：Ok boss,we tried hard and give you very big discount 5%.Please let us know your decision.要浮夸，說我們已經(jīng)給予很大的折扣。

第二輪，You are a very good bargainer.Ok,I will check with our director and let you know.你太會講價了。好吧，我再去和我的主管談?wù)劇?/p>

第三輪，The price is our minimum.這是我們的最低價了。

2、從質(zhì)量出發(fā)：Price needs to comply with the quality./You get what you pay for.一分錢一分貨。

Please don't take risk to compromise the quality.質(zhì)量上你別妥協(xié)，很冒險。

You can always find the lower price but quality is definitely different.你永遠(yuǎn)可以找到更低的價格的，但質(zhì)量肯定不一樣的。

3、如果已經(jīng)砍得差不多，他還繼續(xù)要求折扣，應(yīng)該表現(xiàn)出很生氣的情緒。直接用問號加以下語言：

Are you serious???你是認(rèn)真的嗎？

Are you kidding me???你在和我開玩笑？？

Sorry,stop that..We can’t make any concessions.抱歉，不用再說了。我們無法進(jìn)一步讓價了。

Really????How can we manage that???你說真的？？我們怎么可能做到？

如何終止印度客戶惡意的殺價？

1、他如何繼續(xù)嚷嚷別家的比你們便宜，要求進(jìn)一步折扣：（此時他的還價甚至低于你們的成本價）可以回復(fù)：The choice is yours.自便

2、他問能不能再便宜給他，此時再減價已經(jīng)沒什么利潤可言了，可以回復(fù)No bargain.或者No haggle.恕不還價。

3、他如果和你畫餅，說這是試單，接下來會訂很多很多，可以回復(fù)：Well./OK,we will credit when you place the additional order.好，價格還是不變，但是下次你如果下單我們給你返差價。

出口印度風(fēng)險與防范

1、對中國發(fā)起貿(mào)易調(diào)查最多的國家

2016歐盟對華新發(fā)起貿(mào)易調(diào)查9起，美國對華新發(fā)起貿(mào)易調(diào)查20起，印度對華新發(fā)起貿(mào)易調(diào)查21起，成為2016年對華發(fā)起貿(mào)易調(diào)查最多的國家。

今年上半年，印度對華貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查達(dá)到12起，再次成為對華發(fā)起貿(mào)易調(diào)查最多的國家。

2、抵制中國貨

近期兩國間的邊界糾紛，一些印度團(tuán)體表示要抵制中國貨。提醒有相關(guān)出口計劃的外貿(mào)企業(yè)注意。

3、邊境沖突

近日，中印邊界沖突持續(xù)升級，印度軍隊非法進(jìn)入中國邊界對峙已經(jīng)將近一個月，中方嚴(yán)正要求印度無條件撤軍。

中國駐印度使館提醒在印、即將來印中國公民，密切關(guān)注當(dāng)?shù)匕踩蝿荩岣咦晕冶Ｗo(hù)意識，加強安全防范，減少不必要的外出，出行注意人身和財產(chǎn)安全，提前告知家人、同事、朋友出行情況，保持通訊暢通，攜帶個人身份證明，謹(jǐn)言慎行，嚴(yán)格遵守印法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)刈诮塘?xí)慣和風(fēng)俗，配合當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員檢查。

4、科欽港卡車司機(jī)罷工

據(jù)印度媒體報道，印度科欽港（Cochin）的卡車司機(jī)因不滿政府的禁停政策而舉行了罷工，對港口的操作造成了影響。

近期有相關(guān)出口計劃的外貿(mào)和貨代企業(yè)要留意了，以免因此造成貨物滯留港口，產(chǎn)生高額的滯期費用。

退貨問題

5、出口印度“貨到地頭死”

印度貿(mào)易需要注意兩點：在印度的法律允許進(jìn)口商不付款不提貨；而在印度退貨是不可能的。所以出口印度所能遭遇到的最惡劣的結(jié)果可能是——滯港拍賣，貨款兩空。

印度港口退運的解決方法如下：

正常渠道，通過與印度海關(guān)的交涉而非貨運代理的交涉。貨物到達(dá)目的地后，如果因為進(jìn)口商不付款不提貨或因質(zhì)量問題需要退貨是允許的。

出口商需憑原進(jìn)口商提供的不要貨證明、有關(guān)提貨憑證及出口商要求退貨函電委托船代理在付清港口倉儲費、代理費等合理費用后辦理退貨手續(xù)。

如果進(jìn)口商不愿給出口商出具不要貨的證明文件，出口商可憑進(jìn)口商拒絕付款或提貨的函電或由銀行或船代理提供的進(jìn)口商不付款贖單的函電、有關(guān)提貨憑證及賣方要求將貨物回運的函電委托船代理直接向印度有關(guān)港口海關(guān)提出退運要求，并辦理有關(guān)手續(xù)。如果貨物被進(jìn)口商從海關(guān)提出，因質(zhì)量問題需要退貨的，進(jìn)口商已交付的進(jìn)口關(guān)稅也可以退還，不過只能退還原來所交關(guān)稅的80%-90%。

印度重大的節(jié)日

印度幅員遼闊，節(jié)日也是很繁多。這里只列舉三個比較重大的節(jié)日。

1、灑紅節(jié)（Holi Festival）每年3月前后的月圓之日，也是印度的新年。那一天成群結(jié)隊的印度教徒向路人撒紅粉，潑紅水，載歌載舞。

問候語：Happy Holi./Wishing you a Happy Holi./Wishing you a colorful and happy Holi.

2、排燈節(jié)（Diwali）每年公歷的10月或11月，意義相當(dāng)于中國的春節(jié)。家家戶戶會提前打掃衛(wèi)生，張燈結(jié)彩。

問候語：Happy Diwali!/Wishing you and your family a very happy Diwali./A warm Diwali wish for you and your family.

3、十勝節(jié)（Dussehra）每年的9月或10月，印度教三大節(jié)日之一。整整持續(xù)十天，舉辦歌頌羅摩事跡的盛會。

問候語：Enjoy the victory of truth over evil.Happy Dussehra./Truth is always victorious,happy Dueeshra!